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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes

A la hora de contratar una tarifa móvil con Jazztel es importante que pienses en el uso que haces de internet desde tu smartphone. Si navegas de manera moderada, entonces la tarifa con menos GB será suficiente, mientras que si haces un uso exhaustivo, entonces te interesa una tarifa con más GB. ¡Contacta con nosotros de manera gratuita para que te asesoremos!

Contratar una conexión u otra dependerá de tu uso como usuario de internet. Mientras que para actividades básicas, como consultar información, es suficiente con tener una tarifa de fibra con menos megas, para actividades más avanzadas, como ver series online o descargar grandes documentos, será necesario contratar una tarifa de fibra más potente, que permita disfrutar de una conexión a internet sin cortes ni interrupciones.

Lo más recomendable, a la hora de contratar una tarifa de móvil, es que la combines con tu tarifa de internet para disponer de los servicios de telecomunicaciones en una única factura al mejor precio. Con Jazztel, podrás escoger tu tarifa de móvil con los minutos y gigas que más te convengan y elegir entre un amplio catálogo de móviles de las mejores marcas y modelos.

Antes de realizar un viaje al extranjero, comprueba que tienes activado el servicio de Roaming, para poder realizar y recibir llamadas y hacer uso de tu servicio de datos desde cualquier parte del mundo. Accede al área de clientes de Jazztel y selecciona la pestaña de configuración de línea. Posteriormente, verifica la casilla de activación.

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